LINE公式アカウント活用術～お客様の声～2019.05
すっかりお馴染みになりました、スマホから店舗情報を手軽に配信できるLINE公式アカウント。
現在LINE公式アカウントを上手にご活用いただいているお客様の声をご紹介します。
山形市 株式会社 Hair with Water 様
山形県山形市大手町3-20
【代表取締役 赤塚さんへのインタビュー】
お客様への定期的な情報発信として、「新月」と「満月」の時にメルマガ配信を行ってきました。今はLINEに切り替えてプッシュ通知でお知らせしています。
従来のメルマガに比べて、LINEで配信したほうが「見られている」「読んでもらっている」手ごたえがあり、来店時のお客様との会話のきっかけになったり、配信クーポンを提示いただけることから、確かな反響を実感しています。またショップカードもお客様に好評です。
今年のGW１０連休では、お客様のお出かけの都合が決まっていない方も多く、通常より事前予約が少なめだったのですが、LINEで空き状況を連休直前に配信したところ、すべて予約が埋まりました。これもその時の状況でタイムリーに、手軽に配信できるLINEならではの魅力かなと思っています。
今後はリッチ画像でのメッセージ配信にもサポート代理店と一緒に取り組んでみたいと思っています。サポート代理店には、新規の友だち登録をより増やせる提案を期待しています。
アカウント名：Hair with Water
LINE＠ID：＠hairwith
所在地：山形県山形市大手町3-20
LINE＠開始日：2018年8月
ホームページ：http://www.hairwith.com/
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